Allgemeine Geschäftsbedingungen

TK-Autosattlerei

Inhaber: Torsten Kropp

Schmachtenhagener Str.7

16515 Oranienburg OT Zehlendorf

0160 / 7891896

tkropp@online.de

Umsatzsteuer ID: DE 265934004

"Informationen zur Online Streibeilegung: Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (so gen.OS-Plattform) bereitstellen. Die OS-Plattform soll die Anlaufstelle zur aussergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Verträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform wird auf folgenden Link erreichbar sein " http://ec.europa.eu/consumers/odr ".

 

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder einen von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; oder  im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die in einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert wurden an dem Tag Sie oder einen von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

TK-Autosattlerei

Inhaber: Torsten Kropp

Schmachtenhagener Str.7

16515 Oranienburg OT Zehlendorf

0160 / 7891896 Telefon

033053/90703 Fax

tkropp@online.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandte Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigster Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktionen eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis : Im Falle des Widerrufs bitten wir Sie auch, die Rückgabe über das Rückgabeformular über das Ebay-Portal einzuleiten und das ausgedruckte Rückgabeformular der Ware beizulegen. Dies ist aber nicht Voraussetzung für Ihren Widerruf.

2. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt erst mit der Zusendung der bestellten Ware an Sie durch uns zustande.

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag  mit Ihnen zu schließen.

Die Bestellung nehmen Sie vor, wenn Sie sämtliche Angaben während des Bestellprozesses eingeben und schließlich

das Bestellformular durch Betätigen des

Buttons “Kaufen” an uns versenden.

Durch das Versenden der Ware an Sie nehmen wir das Angebot (Ihre Bestellung) auf Vertragsschluss an.

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit:

TK-Autosattlerei

Inhaber: Torsten Kropp

Schmachtenhagener Str.7

16515 Oranienburg OT Zehlendorf

 

3. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der TK-Autosattlerei.

  

4. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

 

5. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. 

 

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Allgemeine Hinweise

Grundsätzlich bieten wir nur Neuware (Ersatzware) an, es sei denn es ist anders in der Auktion beschrieben.

Vor dem Kauf

Vor dem Kauf lesen Sie bitte genau die Artikelbeschreibung. Sie enthält alle Informationen zum Gegenstand der jeweiligen Auktion. Falls Sie irgendwelche Fragen haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit eventuelle Fehler vermieden werden können. Bei Fragen zu einem Produkt stellen Sie diese bitte vor und nicht erst nach dem Kauf.

Zahlung

Sie sollten die Zahlung per Vorkasse/Überweisung oder PayPal tätigen!

Unsere Bankdaten können Sie sofort am Ende der Kaufabwicklung oder in der Auftrags-Eingangsbestätigen (per Mail erhalten) abrufen. Es ist wichtig, dass Sie bei der Zahlung den Verwendungszweck mit der Kundennummer und Auftragsnummer angeben,  da sonst eine Zuordnung der Zahlung nicht möglich ist. Sollte es irgendwelche Gründe für eine spätere Zahlung geben, bitten wir Sie um eine kurze Mitteilung. Wenn eine Rechnung erwünscht, bitte gleich eine Mail schicken bevor der Artikel verschickt wurde. Wenn später eine Rechnung erwünscht, wird eine Gebühr von 1,50 Euro erhoben.

Versand

Verpackung und Versand zahlt der Käufer.

Die Versandkosten beinhalten nicht nur Portokosten sondern auch die Verpackung. Der Versand der Ware erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Es sei denn, es ist ein anderer Liefertermin in der Auktion beschrieben! Bitte bedenken Sie, dass eine Banküberweisung bis zu 3 Werktage dauern kann. Sie erhalten direkt nach Zahlungseingang eine E-Mail, die den Warenversand ankündigt. Die Laufzeit der Sendung beträgt in der Regel 1 – 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Warensendungen Laut Post 1-4 Tage (leider, aus Erfahrung manchmal auch länger). Briefsendungen laut Post 1-2 Werktage. Deshalb biete ich verschiedene Versandarten an. Wochenende oder Feiertage sind keine Werktage. Kalkulieren Sie diese Laufzeiten mit ein.

BITTE immer Auftragsnummer und Kundennummer angeben in der Überweisung, da es sonst Zuordnungsproblemen kommen kann.

Reklamationen

Sollten Sie einen Grund zur Beanstandung haben, teilen Sie uns bitte den Sachverhalt per E-Mail mit.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail von uns.

Sollten Sie in dieser Zeit keine E-Mail von uns bekommen, bitten wir um Nachsicht.

Das kann daran liegen, dass Ihre Emailadresse bei eBay nicht richtig registriert ist, dass Ihr E-Mail Postfach voll ist oder die E-Mail von Ihrem Spam Filter aussortiert ist. Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger/Kunde unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen.

Ihre Annahme ist zu verweigern. Zudem ist unverzüglich mit dem Verkäufer Kontakt per E-Mail, Fax oder Post aufzunehmen.Bei Bruch der Ware benötigen wir ein Foto des Schadens per E-Mail.

Wir werden alles gemeinsam klären.

 

Rechnung

Eine Rechnung schicken wir per e-Mail. Wenn die Rechnung in Papierform gewünscht wird, bitten wir Sie per email anzufragen. Diese wird dann mit der Ware verschickt.

Bewertung

Ich bin stets um eine positive Transaktionsabwicklung bemüht.

Nach dem Erhalten und Überprüfen der Sendung bitte ich Sie um eine Bewertung.Sie erhalten daraufhin umgehend meine Bewertung.Für mich ist das ein Zeichen, dass die Ware bei Ihnen eingegangen ist.Bitte bedenken Sie, dass bei den Versandkosten das Porto sowohl auch das Verpackungsmaterial etc. mit einfließen.Ich hoffe, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht und hoffe auf eine positive Bewertung.

Vielen Dank!

Sollte die Ware widererwartend nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bitte ich Sie mich zu kontaktieren (email), bevor Sie eine negative Bewertung abgeben.

Für jedes Problem gibt es eine Lösung!

 

Vielen Dank

TK-AUTOSATTLEREI

 

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